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聆聽的境界
作為心態(tài)教練，我們的聆聽關注的不是表面的答案、信息，我們關注更多的是客戶的弦外之音，是客戶那些沒有講出來的埋藏在心底的聲音。就像從人的筆跡看人的性格一樣，一切聲音都是由心而發(fā)的，也都會留下痕跡的，所以循著聲音的路徑都可以捕捉到一些教練所需要的蛛絲馬跡。《史記》中記載了一則有名的《季札出使》的故
2024-11-27 62
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要做到有效聆聽，除了需要正確的態(tài)度之外，也有一些技巧
100%的接收——普通人容易聽喜歡聽的、愿意聽的、好聽的！這些是有選擇的接收。這樣做容易錯過很多重要的信息；訓練有素的教練能先把自己的標準放下，像電話的聽筒一樣，把所有的信息全部接收進來，再加以整理、區(qū)分和取舍。這樣做能及時準確地把握時機，達到有效溝通；刻意沉默——心靈的成長不是自己有話急著要說，
2024-11-20 54
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聆聽的方向
首先，聆聽的方向是關于人說話的出發(fā)點。出發(fā)點是什么？有時候講話的內容有可能一樣，但由于出發(fā)點不同，性質也就不一樣。所以，聆聽的項任務就是聽對方說話的出發(fā)點在哪里？每個人說的每句話都是有原因的，不會無目的的，就算沒有目的的亂說也是有目的的。什么是出發(fā)點？就是說這番話的目的。比如：想被認可、需要
2024-11-13 53
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立體式聆聽的態(tài)度
聆聽時，通常聲音來自于兩個方向，一個是外面的世界，一個是內心的聲音。要有效聆聽到外面的聲音，先要關閉自己心里面的聲音！一個農(nóng)夫在谷倉里勞動，不知何時把心愛的懷表弄丟了。農(nóng)夫心急如焚，因為這是他的妻子送給他的結婚禮物，一定不能丟，找了半天沒找到，不知如何是好。正好看到一群孩子在外面玩，他就說“幫我
2024-11-06 46
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而從客觀角度出發(fā)，信息傳遞的過程中有這樣三個規(guī)律
其一是——信息遞減定律。有一個牧羊娃，天天快樂地放羊為生，羊成了他生活中朝夕相處的好朋友。晚上，他在睡夢中聽到外面有聲音，一轱轆爬起來，趕緊來到羊圈。他發(fā)現(xiàn)一只豹子鉆進來已經(jīng)把羊全部咬死了。于是，牧羊娃操起一把鐮刀走進羊圈，咬著牙對豹子說了一句：“好——啊——你——！”搏斗中，牧羊娃把豹子打
2024-10-30 49
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周一至周五9:00~18:00
