博學(xué)、審問、慎思、明辨、篤行?！獙O中山（中山大學(xué)校訓(xùn)）
　　心態(tài)教練的基本功包括立體式聆聽、360度區(qū)分、啟發(fā)性發(fā)問、建設(shè)性回應(yīng)、互動(dòng)五種能力組成，如同中山先生題寫的校訓(xùn)一樣，句句閃光、環(huán)環(huán)相扣，而且其中沒有哪種能力更好、更絕！也沒有哪種能力更差！每個(gè)能力各具特點(diǎn)，相輔相成，只有互相配合運(yùn)用才能發(fā)揮出心態(tài)教練的威力！
　　立體式聆聽
　　寧?kù)o以致遠(yuǎn)?！T葛亮
　　立體式聆聽是心態(tài)教練的種能力，也是所有能力的基礎(chǔ)。
　　為什么聆聽？
　　上帝給人一張嘴巴和兩只耳朵，所以聆聽比說話重要。資料顯示，歐美企業(yè)里的員工，每天60%以上的時(shí)間用來聽別人講話，所以，易于、準(zhǔn)確的接收信息，從而使溝通順暢。
　　聆聽是教練工作中重要的工具，可惜大部分人都喜歡“講”而不習(xí)慣“聽”。當(dāng)你“講”的時(shí)候是沒法專心地“聽”的，習(xí)慣了“講”的人便會(huì)慢慢地減低“聽”的能力。因此，學(xué)習(xí)心態(tài)教練的方法很容易，如果要掌握并運(yùn)用自如，就要從平時(shí)的溝通習(xí)慣中開始鍛煉。
　　上帝給了我們兩只眼睛和兩個(gè)耳朵也是有原因的。有些東西當(dāng)我們聽過、看過、回憶起的時(shí)候，也許我們才會(huì)知道，其實(shí)耳朵和眼睛無非是一臺(tái)錄音機(jī)和一架照像機(jī)，真正的感應(yīng)是來自我們的心靈，通過這些得到的錄音、照片和感受，一起合成了心靈的底片記載著人生每一剎那的信息。人的心靈越是寧?kù)o底片才看得越清晰。它們保存在內(nèi)心深處的像冊(cè)里，是每個(gè)人一生寶貴的精神財(cái)富。除此之外，立體式聆聽還有它的實(shí)用價(jià)值。做教練需要捕捉大量的信息，通過立體式聆聽傳輸進(jìn)來的信息越多，教練工作進(jìn)展的越快。
　　任何的教練過程都離不開教練的五個(gè)基本能力，它們也是溝通中必須的基本元素。教練過程也是溝通，是有方向的溝通，有目的的溝通！在教練過程中，我們需要將這些能力綜合發(fā)揮運(yùn)用，融會(huì)貫通，才能做好教練。其中任何一項(xiàng)能力欠缺都會(huì)嚴(yán)重影響做好教練。“立體式聆聽”是教練能力的步，也是其他能力的基礎(chǔ)和輔助工具。
　　學(xué)會(huì)立體式聆聽是教練的基本功。聆聽和聽有什么分別？聽是物理的聽，物理學(xué)上物體震動(dòng)發(fā)出的聲音就是我們聽到的聲音，而聆聽則是有方向的聽！專門對(duì)人的！專門聽人的心聲！再上一層去到立體式聆聽，就是通過所有的感官收集信息，從被教練者的言行舉止上立體的洞察對(duì)方的心態(tài)，然后再教練對(duì)方就可以更加透徹、明了！
立體式聆聽的意義在于：
　　通過聆聽，我們可以確定教練的方向在哪里！找到支持對(duì)方的切入點(diǎn)！從而使其他四種能力發(fā)揮出來，完成整個(gè)教練過程。
　　通過聆聽，我們開始與被教練者建立信任關(guān)系。認(rèn)真地用好聆聽很容易建立起教練關(guān)系，乃至人與人之間的關(guān)系。
　　通過聆聽，我們可以在短的時(shí)間內(nèi)收集多的資料，從而協(xié)助被教練者找到更多選擇。所有的客戶信息、資料，教練都是通過聆聽搜集來的。
　　“立體式聆聽”是相對(duì)于單一的聆聽而言。其含義一：不僅僅聽被教練者所講的表面意思，還要聽到對(duì)方心里未講出來的部分——說話者的心聲；含義二是聆聽不只局限于用耳朵來聽，還需要用眼睛來觀察，用心去感受，甚至調(diào)動(dòng)人的所有感官去感受、去洞察，如此才能發(fā)現(xiàn)說話者背后隱藏的玄機(jī)，才能站高一線去支持對(duì)方。